進(jìn)入冬季，國(guó)內(nèi)疫情防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜，開車出行成為不少人的選擇，也帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)租車市場(chǎng)。

　　艾瑞咨詢上周發(fā)布的《2020年中國(guó)自駕租車行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》顯示，后疫情時(shí)代，64.9%的用戶更加傾向自駕出行，超40%的人對(duì)于交通工具的安全較為關(guān)注。由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使租車更加便捷，大量“有本無(wú)車”一族租車需求將進(jìn)一步釋放。

　　國(guó)內(nèi)租車業(yè)仍處于發(fā)展階段，租車公司眾多，平臺(tái)也參差不齊。神州租車、一嗨租車等直營(yíng)連鎖租車品牌，管理體系和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，自有平臺(tái)預(yù)訂率占比高；悟空租車、攜程租車等加盟型租車公司在互聯(lián)網(wǎng)的加持下，網(wǎng)點(diǎn)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步強(qiáng)化。對(duì)于普通消費(fèi)者而言，在選擇租車公司時(shí)應(yīng)該關(guān)注哪些方面？直營(yíng)租車品牌好，還是加盟平臺(tái)好？近日，記者對(duì)幾款主流租車App從價(jià)格、車型、服務(wù)等方面進(jìn)行了測(cè)評(píng)。

　　加盟平臺(tái)價(jià)格優(yōu)勢(shì)

　　連鎖品牌長(zhǎng)期優(yōu)惠多

　　租車首要考慮價(jià)格因素。費(fèi)用通常包括平臺(tái)押金、租車費(fèi)用等。

　　租車平臺(tái)押金一般動(dòng)輒上千元，且退款周期較長(zhǎng)，大多數(shù)用戶都會(huì)選擇采用芝麻信用免押的方式租車。記者注意到，這四家平臺(tái)均針對(duì)一定信用分推出了免押金的服務(wù)。用戶的信用分只要達(dá)到550分以上即可實(shí)現(xiàn)免押金用車。

　　在用車費(fèi)日常用方面，中小租車行的運(yùn)營(yíng)成本低，其在加盟平臺(tái)后會(huì)有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。記者在悟空租車看到，平臺(tái)上專門設(shè)置了3元/天起的熱銷車型。其中，雪佛蘭科沃茲、大眾朗逸、中華H320等轎車甚至低至用車0元/天。不過(guò)，當(dāng)記者點(diǎn)擊進(jìn)入一款0元/天車型時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，用車價(jià)格是根據(jù)加盟的租車行報(bào)價(jià)所確定的。0元/天用車僅為新用戶促銷價(jià)，其他報(bào)價(jià)分別為35元/天和98元/天，分別有200余條和50余條用戶評(píng)價(jià)。不過(guò)，由于加盟的租車行規(guī)模和管理不統(tǒng)一，其車況的穩(wěn)定性往往得不到保障。

　　同為連鎖租車品牌的神州租車和一嗨租車，價(jià)格也有很大的差異。以最低價(jià)車型為例，神州租車提供的最低價(jià)車型為雪佛蘭新科魯茲，價(jià)格為68元/天起；一嗨租車提供的最低價(jià)車為大眾朗逸，價(jià)格為75元/天。此外，這兩個(gè)平臺(tái)還分別提供了租車套餐服務(wù)，神州租車的套餐價(jià)為日均82元，一嗨租車的套餐價(jià)為七天999元至1999元不等，折合到每天最低也要142元。此外，神州租車App內(nèi)還有“學(xué)生黨專享八折”、“350元專屬券包”等優(yōu)惠長(zhǎng)期存在。

　　主要用車場(chǎng)景全覆蓋

　　加盟平臺(tái)提供小眾車型

　　針對(duì)不同路況和乘員數(shù)，車型的多寡一定程度上決定了是否能在第一時(shí)間吸引住用戶。

　　面向普通消費(fèi)者，大多數(shù)用車時(shí)間都屬于2-5天短租，主要用于落地自駕游等剛需場(chǎng)景。就兩種不同組織形式的租車公司，加盟平臺(tái)型由于能吸引其他中小租車公司的進(jìn)入，在車型數(shù)量上占據(jù)一定優(yōu)勢(shì)。

　　記者瀏覽發(fā)現(xiàn)，具體到車型類型的絕對(duì)數(shù)量，悟空租車和攜程租車為代表的加盟新租車平臺(tái)，提供了包括了從經(jīng)濟(jì)型等各類轎車到跑車、皮卡、巴士、房車等9類車型。值得注意的是，平臺(tái)還針對(duì)價(jià)格敏感用戶推出了更具價(jià)格優(yōu)勢(shì)的熱銷車和特價(jià)車；攜程租車將疫情影響考慮在內(nèi)，增加了“無(wú)憂租”選項(xiàng)，提供洗后交車、有車保障等額外服務(wù)。

　　對(duì)于直營(yíng)全國(guó)連鎖租車品牌代表神州租車和一嗨租車而言，提供6至7類車型，包括了轎車、SUV和商務(wù)車等主要車型，也已能滿足普通用戶幾乎所有用車場(chǎng)景需求。

　　連鎖品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一

　　部分平臺(tái)支持異地還車

　　租車自駕是一件愉快的事，但如果平臺(tái)還車網(wǎng)點(diǎn)少，租車反倒成了一件煩心的事。

　　記者對(duì)比發(fā)現(xiàn)，神州租車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋國(guó)內(nèi)300余個(gè)城市，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)2600個(gè)，車隊(duì)規(guī)模超過(guò)14萬(wàn)臺(tái)，一年內(nèi)車齡的新車占比超50%，支持異地還車。以成都為例，其網(wǎng)點(diǎn)覆蓋了春熙路、錦里、寬窄巷子、杜甫草堂等市區(qū)內(nèi)主要景點(diǎn)，以及機(jī)場(chǎng)、火車站等交通樞紐。一嗨租車在全國(guó)450個(gè)城市也有6000多家線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，不過(guò)車隊(duì)規(guī)模只有約8萬(wàn)臺(tái)。

　　對(duì)于加盟平臺(tái)，其網(wǎng)點(diǎn)往往都與加盟店的門店統(tǒng)一，在不同的網(wǎng)點(diǎn)，用戶往往需要自行上門提車，并難以得到標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。不過(guò)，攜程租車已在部門城市提供免費(fèi)上門取送車服務(wù)，并支持免異地還車費(fèi)。而悟空租車則只提供送車上門服務(wù)。

　　值得注意的是，針對(duì)冬季自駕出行可能遇到路面結(jié)冰打滑的情況，還有部分平臺(tái)提供雪地胎服務(wù)。其中，神州租車免費(fèi)提供雪地胎，而悟空租車僅部分加盟網(wǎng)點(diǎn)提供有償雪地胎服務(wù)。

　　值得注意的是，針對(duì)春節(jié)假期中的探親、旅游場(chǎng)景，部分租車平臺(tái)還提前上線了租車預(yù)定服務(wù)。以神州租車為例，用戶可提前50天，在心儀的門店預(yù)訂不同車型，越早預(yù)定還能夠更多優(yōu)惠。針對(duì)春節(jié)期間的疫情防控和出行需求，用戶還能自助取還車，不限里程，并支持異地取還車。

　　專家建議選擇正規(guī)租車行

　　小心低價(jià)陷阱

　　雖然租車業(yè)百年老店赫茲租車公司在今年5月申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，但在國(guó)內(nèi)，經(jīng)過(guò)疫情的磨礪，汽車租賃市場(chǎng)正迎來(lái)欣欣向榮的發(fā)展局面。

　　艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)租車行業(yè)發(fā)展現(xiàn)多重利好，2021年市場(chǎng)規(guī)模有望突破770億元。由于國(guó)內(nèi)游繼續(xù)成為2021年旅游的主題，房車旅行、短途自駕將繼續(xù)受到廣大游客的歡迎。愛彼迎在日前發(fā)布的2021旅行洞察報(bào)告也顯示，在1000名受訪者中，76%的人表示2021年將嘗試“城市近郊游或者離開城市去鄉(xiāng)村生活”，其中的過(guò)半數(shù)旅行者傾向于三口之家開車出行，還有6成受訪者會(huì)選擇房車等方式，在近郊或鄉(xiāng)村尋找特別的住宿體驗(yàn)。

　　如果有意向趁著新年假期租車出游，專家建議，租車應(yīng)盡可能找有資質(zhì)和規(guī)模比較大的正規(guī)租車行。

　　選車時(shí)，要格外注意車輛的情況和租賃公司簽訂合同，需注意了解車輛的日限公里數(shù)和超限數(shù)后的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。外觀檢查如：車體有無(wú)劃痕、是否有備胎及基本維修工具等。內(nèi)部檢查主要包括：查看發(fā)動(dòng)機(jī)的冷凍液、機(jī)油、電瓶狀況，檢查剎車（腳、手剎）、空調(diào)的運(yùn)行狀況；一定要試駕一段路程，熟悉、掌握車輛的基本狀況，以免發(fā)生糾紛。應(yīng)該提醒的是，租車者應(yīng)盡量選擇自己比較熟悉的車型，提前進(jìn)行試駕。駕車外出時(shí)，若遇到汽車故障，租車人應(yīng)第一時(shí)間致電租車公司。

　　此外，對(duì)于某些超低價(jià)車輛，業(yè)內(nèi)人士還提醒，小租車公司報(bào)雖然價(jià)非常低，但可能會(huì)有一些隱含的費(fèi)用或附加條款等價(jià)格陷阱，消費(fèi)者在租車時(shí)一定要仔細(xì)閱讀合同條款說(shuō)明，以免產(chǎn)生糾紛。此外，租車公司要求連租天數(shù)達(dá)到5天或7天，屬于不合理?xiàng)l款，如果汽車租賃公司因此拒絕出租，消費(fèi)者可以到當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴。